Proces sprzedaży samochodu używanego to 4 następujące po sobie etapy.
Pierwszym z nich jest wzbudzenie zainteresowania potencjalnych klientów swoją ofertą. Jednak jak Twoje ogłoszenie może przyciągnąć wzrok kupujących w zestawieniu z mnóstwem innych, podobnych ofert? Mamy na to sposób!
Kolejnym etapem skutecznej sprzedaży auta używanego jest zbudowanie zaufania klienta do Ciebie i Twojej firmy. Chcąc wbudzić zaufanie Kupująego warto jest pokazać swój biznes, swoje wartości, wyróżniki, czy opinie. Wszystko to zawrzesz w jednym miejscu – na własnej stronie internetowej.
Trzecim etapem sprzedaży jest zakup samochodu. Zakup, który bardzo często wiąże się z zaciętą negocjacją, czy szukaniem najmniejszej rysy na pojeździe w celu obniżenia ceny. To nie musi tak wyglądać! Pokażemy Ci, jak dodatkowy produkt w postaci Gwarancji podniesie wartość Twojej oferty, przyspieszy sprzedaż i zapewni Ci wyższą marżę.
Ostatnim etapem sprzedaży samochodu są polecenia zadowolnych Klientów lub reklamacja zakupionego auta. Reklamacja, która kosztuje Cię wiele czasu, nerw i wielekrotnie pieniedzęny. W odpowiedzi na potrzebę wsparcia w tym etapie, stworzyliśmy Autorski Program Obsługi Reklamacji, w którym to my prowadzimy trudne rozmowy z Klientem i dążymy do bezkonfliktowego zamknięcia sprawy.
Etap najczęściej utożsamiany z ogłoszeniem w Internecie. Bardzo ważne jest to, żeby wzbudzić zainteresowanie jak największej ilości Klientów. Jak to zrobić?
Pamiętaj, że Klienci każdego dnia spotykają się z masą treści. Codziennie przewijamy 85 metrów treści w Internecie. Obserwujemy stale, gwałtownie rosnącą ilość ogłoszeń na najpopularniejszych portalach. Na przełomie ostatniego półrocza ilość ogłoszeń wzrosła o 30%. W listopadzie 2023 było ich około 180 000. Dziś ta liczba przekracza 230 000.
Klient ma zatem jeszcze trudniejsze zadanie żeby znaleźć właśnie Twoje ogłoszenie!
Etap, który jest najczęściej pomijany przy sprzedaży aut używanych.
To ten etap decyduje o tym czy Klient będzie rozumiał skąd bierze się cena i ułożą późniejsze negocjacje.
W dzisiejszych czasach żeby Klient Ci zaufał musi mieć możliwość znalezienia Cię w sieci. Do tego celu posłuży Ci Twoja strona internetowa.
To ten etap, który najczęściej kojarzy Ci się z trudnymi pytaniami, sprawdzaniem auta przez “szwagra-mechanika”, wyszukiwaniem mankamentów samochodu i wreszcie… uporczywymi negocjacjami. Nie musi tak być!
Narzędziem, które doskonale służy do negocjacji jest Gwarancja.
6% Klientów uzależnia zakup samochodu od dodatkowej Gwarancji i ten odsetek ciągle rośnie.
W 0,39 sekundy Google podaje 31 300 000 artykułów o tym jak zwrócić samochód!
Nic zatem dziwnego, że Klienci przy pierwszej reklamacji żądają odstąpienia od umowy i zwrotu samochodu! Powoduje to nerwy obu stron, stres i często niepotrzebnie wydane pieniądze: na prawników, obsługę reklamacji i poświęcenie swojego czasu pracy.
Skończ z tym! Poznaj Program Obsługi Reklamacji, w którym przez 2 lata od sprzedaży samochodu obsłużymy każdą reklamację z gwarancji i rękojmi za Ciebie.
