Obsłużymy każdą reklamację za Ciebie!
Autorski Proces
Obsługi Reklamacji
- Proces jest prosty i skuteczny, ponieważ zakłada jak najszybsze zakończenie sprawy
- Obsługujemy za Ciebie każdą reklamację, pisemną, telefoniczną, mailową i bezpośrednią
- Działamy w oparciu o gwarancję zgodnie z art. 579 K.C. §3, który pozwala nam wyłączyć rękojmię po skorzystaniu z gwarancji
Zalety wdrożenia APOR
Naszym celem jest zamknięcie sprawy drogą mediacji – celem prawnika jest doporowadzenie sprawy do Sądu, bo tam ma większe wynagrodzenie.
Nie tracisz czasu na załatwianie sprawy samodzielnie. Nawet jeśli idziesz do prawnika to musisz na to poświęcić swój czas, w którym nie sprzedajesz i tracisz pieniądze na każde pismo.
Najtrudniejsze są reklamacje w ciągu 30 dni od zakupu Pojazdu. Najczęściej wtedy Klient wystawia negatywne opinie. W oparciu o nasz Proces trafią one do nas, nie do sieci.
Działamy w zgodzie z naszym 8-letnim doświadczeniem w obsłudze Klientów, które zaprocentowało tym, że 95% Klientów jest zadowolonych z działań GetHelp.pl.
Jak działa APOR?
01
Zgłoś się do Programu
Skontaktujemy się z Tobą, abyś udzielił nam Pełnomocnictwa do obsługi Klienta, dzięki któremu będziemy mogli reprezentować Cię w kontakcie z Klientem w przypadku każdej reklamacji. Inwestycja w Twój spokój wynikający z przystąpienia do Programu to 990PLN brutto/rok
02
Sprzedaj samochód z Gwarancją GetHelp.pl
Żeby APOR zadziałał musisz sprzedać samochód z gwarancją GetHelp.pl. Pomożemy Ci w każdej reklamacji, która dotyczy samochodu z naszą gwarancją, nawet wtedy kiedy Klient żąda odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny z tytułu rękojmi
03
Kontakt z Klientem
W oparciu o sprawdzony w praktyce proces, który udoskonalamy od 8 lat odpiszemy na reklamacje składane w każdej formie oraz weźmiemy na siebie całodobowy, telefoniczny kontakt z Klientem
04
Stały dostęp do informacji
Na każdym etapie sprawy, będziesz mógł otrzymać informację o jej statusie i możliwych rozwiązaniach, tak aby działać w zgodzie z Twoją marką. Naszą rolą jest doprowadzenie do rozwiązania tematu na drodze przedsądowej, tak aby uniknąć kłótni, negatywnych opinii i pozwów.